BATULICIN, POSKOBatulicin.id – Pemerintah Kabupaten Tanah Bumbu terus memperkuat kualitas pelayanan publik melalui peningkatan pemahaman aparatur terhadap standar pelayanan. Upaya tersebut diwujudkan melalui Workshop Standar Pelayanan Perangkat Daerah yang digelar di Pendopo Kantor Bupati Tanah Bumbu, Batulicin, Rabu (23/9/2026).
Workshop dibuka Bupati Tanah Bumbu Andi Rudi Latif melalui Asisten Pemerintahan dan Kesejahteraan Rakyat (Kesra) Setda Tanah Bumbu, M. Putu Wisnu Wardhana.
Kegiatan yang dilaksanakan Bagian Organisasi Sekretariat Daerah Kabupaten Tanah Bumbu tersebut diikuti sebanyak 180 peserta yang berasal dari perangkat daerah, instansi pelayanan publik, serta perwakilan sekolah.
Workshop menghadirkan narasumber dari Deputi Bidang Pelayanan Publik Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (PANRB), Rachmat.
Kepala Bagian Organisasi Setda Tanah Bumbu, Muhammad Arif Rahman Hakim, mengatakan kegiatan tersebut dilaksanakan sebagai bagian dari komitmen Pemerintah Kabupaten Tanah Bumbu dalam mewujudkan pemerintahan yang baik, efektif, dan akuntabel.
Menurutnya, peningkatan kualitas pelayanan publik menjadi salah satu hal penting dalam mendukung terwujudnya tata kelola pemerintahan yang berorientasi pada kebutuhan masyarakat.
“Workshop ini dilaksanakan dalam rangka meningkatkan kualitas penyelenggaraan pelayanan publik di lingkungan Pemerintah Kabupaten Tanah Bumbu,” ujarnya.
Ia menambahkan, kegiatan tersebut juga mendukung pencapaian Misi ke-7 pembangunan daerah, yakni mewujudkan tata kelola pemerintahan yang adaptif, melayani, dan akuntabel.
Selain itu, workshop menjadi sarana untuk menyegarkan kembali pemahaman perangkat daerah mengenai penyusunan standar pelayanan, sehingga setiap unit pelayanan memiliki acuan yang jelas dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat.
Dalam sambutan Bupati Tanah Bumbu yang disampaikan Asisten Pemerintahan dan Kesra M. Putu Wisnu Wardhana, ditegaskan bahwa standar pelayanan bukan sekadar dokumen administratif, tetapi merupakan bentuk komitmen pemerintah dalam memberikan kepastian kepada masyarakat.
“Standar pelayanan merupakan bentuk komitmen pemerintah dalam memberikan kepastian kepada masyarakat mengenai jenis pelayanan, persyaratan, prosedur, mekanisme pengaduan, serta berbagai aspek lainnya,” ucapnya.
Menurutnya, keberadaan standar pelayanan memberikan kejelasan baik bagi masyarakat sebagai penerima layanan maupun bagi petugas sebagai penyelenggara pelayanan.
Karena itu, seluruh perangkat daerah diminta tidak hanya menyusun standar pelayanan, tetapi juga memastikan standar tersebut diterapkan dan dievaluasi secara berkala sesuai dengan perkembangan kebutuhan masyarakat.
Melalui workshop ini, seluruh perangkat daerah diharapkan dapat melakukan evaluasi terhadap standar pelayanan yang selama ini telah ditetapkan.
“Kita perlu memastikan bahwa standar tersebut masih relevan dengan kondisi saat ini, mudah dipahami masyarakat, mudah diakses, transparan, serta benar-benar dapat dilaksanakan oleh petugas pelayanan,” tegasnya.
Pemerintah Kabupaten Tanah Bumbu, lanjut Wisnu, terus berkomitmen menghadirkan tata kelola pemerintahan yang adaptif, melayani, dan akuntabel.
Komitmen tersebut harus diwujudkan secara nyata melalui pelayanan yang diterima masyarakat di setiap perangkat daerah maupun unit pelayanan publik.
“Pelayanan harus semakin mudah, cepat, transparan, pasti, ramah, inklusif, dan dapat dipertanggungjawabkan,” ujarnya.
Ia mengatakan, peningkatan kualitas pelayanan publik tidak hanya berkaitan dengan pemenuhan standar dan prosedur, tetapi juga bagaimana pemerintah mampu memberikan pelayanan yang sesuai dengan kebutuhan dan harapan masyarakat.
Oleh karena itu, workshop tersebut diharapkan dapat membangun kesamaan persepsi dan pemahaman di seluruh perangkat daerah dalam setiap tahapan penyelenggaraan standar pelayanan.
Mulai dari penyusunan, penetapan, penerapan, pemantauan hingga evaluasi standar pelayanan perlu dilakukan secara konsisten agar kualitas layanan terus meningkat.
“Dengan pelayanan publik yang semakin baik, kita tidak hanya meningkatkan kepuasan masyarakat, tetapi juga memperkuat kepercayaan masyarakat terhadap pemerintah,” katanya.
Ia mengajak seluruh perangkat daerah menjadikan peningkatan kualitas pelayanan publik sebagai tanggung jawab bersama sekaligus bagian dari komitmen Pemerintah Kabupaten Tanah Bumbu dalam membangun pemerintahan yang semakin responsif terhadap kebutuhan masyarakat.
“Mari kita wujudkan pelayanan publik yang semakin baik sebagai bagian dari komitmen Pemerintah Kabupaten Tanah Bumbu,” pungkasnya.(rel)
